Suite conectada
O hotel conduz a experiência do pedido ao atendimento interno.
Feita para hotéis
Room service, pedidos do hóspede e atendimento da equipe em um só lugar.
A Roomi ajuda o hotel a organizar pedidos, limpeza, manutenção, informações da estadia e entregas no quarto, inclusive com restaurantes parceiros quando não há restaurante próprio.
Experiência do hóspede
Um jeito simples de pedir, solicitar ajuda e acompanhar tudo.
Eficiência operacional
Filas e prioridades organizadas para cada equipe do hotel.
Oferta ampliada
Entrega no quarto com restaurantes parceiros como capacidade do hotel.
Fluxo ativo
Pedido externo entregue no quarto
Escolha do restaurante parceiro01
Status e previsão de entrega02
Atendimento e cobrança alinhados ao hotel03
Ganhos operacionais e experiência
Mais clareza para o hóspede e mais organização para a equipe do hotel.
A Roomi facilita o atendimento, melhora a rotina da equipe e amplia o serviço no quarto, mesmo quando o hotel não tem restaurante próprio.
Experiência do hóspede
Tudo em um só lugar
O hóspede faz pedidos, solicita ajuda e acompanha tudo pelo mesmo canal.
Equipe alinhada
Mais organização
Recepção, limpeza e manutenção veem o que precisa ser feito sem confusão.
Receita adicional
Dentro e fora do hotel
O hotel pode vender mais no quarto, mesmo sem ter cozinha ou restaurante próprio.
Cobrança organizada
Conta do quarto
Pedidos e serviços ficam registrados com mais clareza e menos trabalho manual.
Funcionalidades centrais
Tudo o que o hotel precisa para atender melhor dentro e fora do quarto.
Aqui o foco é o dia a dia do hotel: room service, atendimento interno, cobrança do quarto e pedidos com parceiros quando for necessário.
Room service digital
Cardápio, adicionais, status do pedido e comunicação com o hóspede sem depender de ligação para a recepção.
Governança e manutenção
Limpeza, reposição de itens e chamados técnicos organizados para cada equipe.
Concierge e recepção
Pedidos de ajuda, informações do hotel e atendimento com mais clareza para o hóspede.
Cobrança no quarto
Pedidos e serviços podem ser lançados na conta do quarto, facilitando o fechamento da hospedagem.
Conexão com sistemas do hotel
Quando fizer sentido, a Roomi pode se conectar aos sistemas que o hotel já usa para evitar trabalho repetido.
Entrega com restaurantes parceiros
Hotéis sem restaurante próprio continuam oferecendo alimentação no quarto com operação guiada pela marca do hotel.
Restaurantes parceiros
Restaurantes parceiros ajudam o hotel a atender melhor, sem confundir o hóspede.
Assim o hotel amplia a oferta no quarto sem perder sua identidade nem o controle do atendimento.
Entrega ao quarto com restaurantes parceiros
A Roomi mostra restaurantes escolhidos pelo hotel e organiza o pedido sem tirar o hóspede do ambiente do hotel.
- Cardápios escolhidos pelo hotel
- Pedido feito pelo tablet, QR code ou celular
- Ideal para hotéis sem restaurante próprio
Tudo sob controle do hotel
O hotel acompanha o atendimento, mantém seu jeito de servir e continua no controle da experiência do hóspede.
- Prazo e status da entrega visíveis
- Cobrança e repasse definidos com clareza
- Do pedido até a entrega, tudo segue o padrão do hotel
A Roomi em ação
Telas pensadas para o hóspede e para a equipe do hotel.
O foco está no quarto e na rotina do hotel: tablet, room service, manutenção, painel da equipe e pedidos entregues no quarto.
Fluxos destacados
Tablet na suíte para serviços e informações
Pedido de room service com status em tempo real
Solicitações de limpeza e manutenção enviadas para a equipe certa
Painel da equipe para recepção e limpeza
Pedido externo entregue no quarto via parceiros
Tablet na suíte
Um tablet no quarto para pedir comida, ver informações do hotel e solicitar serviços.
Pedido de room service
Seleção guiada de itens, adicionais e status do atendimento sem chamadas para a recepção.
Solicitação de limpeza e manutenção
Pedidos de limpeza e manutenção enviados para a equipe certa com as informações necessárias.
Painel da equipe
A equipe acompanha pedidos, prioridades e tarefas em um só lugar.
Pedido externo entregue no quarto
O hóspede pede de restaurantes parceiros sem sair do atendimento do hotel.
IA aplicada em todo o pipeline
Agentes de IA acompanham a Roomi do pedido à recuperação de receita.
Utilizamos agentes de IA em todo o nosso pipeline para enxergar sinais comerciais e operacionais mais cedo. Eles ajudam a recomendar cupom para clientes que desistiram da compra, sugerem a melhor oferta e mostram no dashboard financeiro onde existe receita para recuperar.
Receita recuperada
+18,4%
Pedidos retomados com incentivo sugerido pelos agentes.
Pedidos em risco
27
Carrinhos com sinais de abandono acompanhados em tempo real.
Cupom recomendado
ROOMI10
Desconto orientado por perfil, horário e propensão de conversão.
Exemplo de automação
Cliente abandonou pedido acima de R$ 120Sinal detectado
Agente sugere cupom e mensagem com maior chance de retornoAção recomendada
Dashboard mostra valor recuperado
e impacto comercialResultado visível
e impacto comercialResultado visível
Dashboard financeiro com agentes
Painel de controle comercial e financeiro
Receita em observação
R$ 14.860
Pedidos com alta chance de retomada nas próximas horas.
Melhor incentivo sugerido
Frete zero + 8%
Mais eficiente do que desconto cheio para este perfil.
Insight dos agentes
Clientes que abandonam após ver taxa extra convertem melhor com incentivo contextual do que com cupom genérico.
Agente 01
Recuperação de compra
Quando o cliente ou hóspede interrompe o pedido, o agente cruza contexto, horário e valor para sugerir o melhor cupom ou incentivo.
Agente 02
Inteligência comercial
Os agentes avaliam mix de produtos, ticket e histórico para recomendar upsell, combos e o melhor momento de oferta.
Agente 03
Controle financeiro ativo
Receita, risco, uso de cupons e recorrência ficam em um dashboard financeiro pronto para decisão rápida.
Agente 04
Operação com prioridade
Alertas mostram onde a equipe precisa agir primeiro, do gargalo no atendimento até pedidos que exigem intervenção humana.
Planos de hotelaria
Escolha o formato que faz mais sentido para o momento do seu hotel.
Os planos foram pensados para hotéis. Os restaurantes parceiros entram como apoio ao serviço, não como um produto separado.
Roomi QR
Sob consulta
Conforme o perfil do hotel
Para pousadas, hotéis e flats que querem começar de forma simples.
- Room service e solicitações essenciais
- Painel da equipe para recepção e limpeza
- Conteúdo institucional do hotel
- Relatórios básicos
Observações comerciais
- Mínimo de 10 quartos
- Sem integrações avançadas no pacote base
Mais procurado
Roomi Tablet
Sob consulta
Conforme o perfil do hotel
Para operações que buscam mais adesão do hóspede e uma experiência premium no quarto.
- Tudo do Roomi QR
- Tablet preparado para uso contínuo no quarto
- Maior presença de marca na suíte
- Dashboard de controle financeiro com agentes de IA
- Ideal para room service e pedidos de restaurantes parceiros
Observações comerciais
- Mínimo de 10 quartos
- Tablets Android do hotel, Wi-Fi estável e pontos de energia planejados
Roomi Personnalite
Sob consulta
Conforme o perfil do hotel
Para redes, resorts e operações com mais unidades, regras próprias e necessidades específicas.
- Conexão com sistemas do hotel
- Integração com restaurantes parceiros
- Dashboard financeiro com agentes de IA e automações comerciais sob medida
- Ajustes por área e rotina da equipe
- Suporte dedicado
- Implantação planejada para cada operação
Observações comerciais
- Escopo comercial definido em diagnóstico
- Pedidos com restaurantes parceiros disponíveis conforme a necessidade do hotel
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre como a Roomi funciona no hotel.
A Roomi foi feita para hotéis ou para restaurantes?
A Roomi foi feita para hotéis. Os restaurantes entram como parceiros quando o hotel quer oferecer entrega no quarto sem ter restaurante próprio.
Funciona para hotéis que não têm restaurante interno?
Sim. O hotel pode oferecer pedidos no quarto com parceiros escolhidos e continuar no controle do atendimento.
A Roomi serve só para pedidos de comida?
Não. Ela também ajuda com limpeza, manutenção, recepção, informações da estadia e outros pedidos do dia a dia.
Como funciona a cobrança no quarto?
O hotel pode definir como os pedidos entram na conta do quarto, deixando a cobrança mais organizada.
A Roomi pode se conectar aos sistemas que o hotel já usa?
Sim. Nos projetos que precisam disso, a Roomi pode ser ligada aos sistemas do hotel.
Blog da Roomi
Conteúdo para responder dúvidas reais de quem opera hotelaria.
Publicamos guias sobre tablet no quarto, QR Code, room service digital e implantação operacional para hotéis, pousadas, resorts e flats.
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Hotéis, pousadas, resorts e flats podem organizar pedidos, atendimento interno e entregas no quarto em um mesmo sistema.
Resposta inicial em até 1 dia útil
Conversa focada no tamanho do hotel e na rotina da equipe
Pedidos com parceiros avaliados conforme a estrutura do hotel
Preencha o formulário e conte um pouco sobre o hotel, se há restaurante próprio e o que vocês querem melhorar agora.